Algemene voorwaarden
Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van De Kwispelstaart gevestigd te Drachten. Versie geldig vanaf 1 maart 2023.

1. Algemeen
1.1 Betaling aan De Kwispelstaart is tevens de bevestiging dat de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

2. Gegevensbeheer/Privacy
2.1 De Kwispelstaart respecteert de privacy van klanten en draagt zorg voor een vertrouwelijk beheer van uw persoonlijke gegevens.
2.2  De Kwispelstaart zal zonder overleg nooit uw gegevens doorspelen aan derden.
2.3 De Kwispelstaart zal nooit zonder overleg foto’s van de sessies op de site plaatsen.
2.4 De Kwispelstaart bewaart uw gegevens niet langer dan dat nodig is.
2.5 De kwispelstaart zal alleen met toestemming van de klant foto's op de website of andere multimedia plaatsen.
2.6 De klant mag alleen na overleg zelf gemaakte foto’s op multimedia plaatsen.
                                                                                                  

3. Aansprakelijkheid
3.1 De klant (eigenaar en hond) dient WA verzekerd te zijn.
3.2 De Kwispelstaart is niet verantwoordelijk voor materiële en immateriële schade.
3.3 De klant gaat zorgvuldig om met de aangeboden materialen die aangeboden worden tijdens coaching-sessie of Hersenwerk sessie/ Hersenwerk workshop. Mocht er schade ontstaan op de aangeboden materialen, dan wordt dat indien nodig verhaalt op de veroorzaker.
3.4 Deelname aan een coaching-sessie of Hersenwerk sessie/workshop is ten alle tijden voor eigen risico van de klant.

4. Deelname aan privéles
4.1 Deelname aan een privéles wordt tot stand gebracht door schriftelijke aanmelding die verkregen is na mailcontact.
4.2 De klant zorgt zelf voor voldoende en passende beloningsvoertjes. (wordt van te voren gecommuniceerd)
4.3 De klant vult voor aanvang van de sessie een vragenlijst in om tot een zo goed mogelijke voorbereiding te komen.
4.4 De hond draagt tijdens de sessie geen corrigerende middelen. (Halster, antitrektuig, slipketting, prikband)
4.5 Als de hond van cursist een besmettelijke aandoening heeft, brengt cursist per omgaande De Kwispelstaart op de hoogte.
4.6 Bij ongepast en/of onbehoorlijk gedrag van de eigenaar naar de hond en/of Marion Nieuwveld kan de sessie afgebroken worden. Er geld dan geen teruggave van betaling.

5. Deelname aan workshops
5.1 Deelname aan een workshop wordt tot stand gebracht door de betreffende hondenschool na mailcontact met De Kwispelstaart.
5.2 De klanten zorgen zelf voor voldoende en passende beloningsvoertjes. (wordt van te voren gecommuniceerd)
5.3 Alle honden zijn tijdens de workshop aangelijnd (liefst aan een lijn van minimaal 1.80 cm) aan een halsband of tuig.
5.4 De hond draagt tijdens de workshop geen corrigerende middelen. (Halster, antitrektuig, slipketting, prikband)
5.5 Bij ongepast en/of onbehoorlijk gedrag van een eigenaar naar zijn hond en/of Marion Nieuwveld kan de eigenaar verzocht worden de workshop te verlaten. Er geld dan geen teruggave van betaling.
5.6 Bij ongepast en/of onbehoorlijk gedrag van een eigenaar naar mede cursisten en/of hun honden kan de eigenaar verzocht worden de workshop te verlaten. Er geld dan geen teruggave van betaling.
5.7 De Kwispelstaart is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging van goederen bij de betreffende locatie.

6. Betaling
6.1 De klant betaald voorafgaande aan de sessie.
6.2 Alle prijzen van de sessies zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
6.3 Bij ‘vooraf overmaken’ dient het totale bedrag uiterlijk 4 dagen voor aanvang van de geplande sessie betaald te zijn.
6.4 Bij te laat betalen vervalt de afgesproken sessie.
6.5 Alleen na nadrukkelijk overleg kan er ter plaatse betaald worden door middel van een Tikkie.
6.6 De kwispelstaart behoudt zich het recht voor de tarieven en algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen hebben geen invloed op al gemaakte afspraken.

7. Annulering
7.1. Afmelden voor een geplande sessie dient 4 dagen van te voren te gebeuren.
7.2 Bij afmelding kan er na overleg een nieuwe afspraak gepland worden.
7.3 Bij afmelding korter dan 4 dagen voor aanvang wordt 25% in rekening gebracht.
7.4 Bij afmelding korter dan 24 uur voor aanvang wordt 50% in rekening gebracht.
7.5 Mocht de sessie/workshop door omstandigheden niet door kunnen gaan dan zal Marion Nieuwveld dit zo spoedig mogelijk communiceren. Er zal dan in overleg een vervangende datum gepland worden.

8. Copyright
8.1 Door De Kwispelstaart verstrekte schriftelijke materialen (hand-outs) mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Kwispelstaart worden verveelvoudigd of verspreid, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht. (op papier, digitaal en/of via multimedia)

9. Klachten
9.1 De klant kan schriftelijk eventuele klachten indienen bij De Kwispelstaart. In goed overleg wordt er gezocht naar een oplossing.